Tổng Đài FPT CSKH – Hỗ Trợ Sự Cố, Tư Vấn Miễn Phí 24/7

Ấn tượng đầu tiên khi nhắc đến tổng đài FPT chính là sự hỗ trợ tận tâm và chuyên nghiệp từ đội ngũ nhân viên. Với mong muốn mang đến sự thoải mái và tiện...

Ấn tượng đầu tiên khi nhắc đến tổng đài FPT chính là sự hỗ trợ tận tâm và chuyên nghiệp từ đội ngũ nhân viên. Với mong muốn mang đến sự thoải mái và tiện ích cho khách hàng, FPT đã xây dựng và phát triển tổng đài này, đồng thời tạo điều kiện để giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ và giải quyết các sự cố kết nối một cách nhanh chóng nhất.

Tổng Đài FPT - Sự đáng tin cậy trong việc chăm sóc khách hàng

Tổng Đài FPT là một kênh duy nhất để khách hàng liên lạc và nhận được sự tư vấn, hỗ trợ từ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của FPT. Với Hotline 1900 6600 này, khách hàng có thể nhận được sự hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến sự cố mạng và các dịch vụ mà FPT cung cấp. Hơn nữa, mọi cuộc gọi của khách hàng đều được ghi âm nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Ngoài ra, nếu quý khách hàng có nhu cầu lắp đặt Wifi FPT, hãy không ngần ngại liên hệ với hotline 0337 651 676.

Tổng đài hỗ trợ chăm sóc khách hàng FPT Telecom

Chức Năng của Hotline FPT 1900.6600

Hotline FPT 1900.6600 là một kênh hỗ trợ toàn diện cho các vấn đề liên quan đến các dịch vụ mà công ty cung cấp. Điều này bao gồm internet FPT, truyền hình FPT - FPT play box, FPT camera, Điện thoại bàn cố định; Đầu số hotline 1900 - 1800; Sms Bradname; Microsoft Office 365…

Cụ thể, Hotline FPT 1900 6600 có các chức năng sau đây:

  • Hướng dẫn thanh toán cước FPT qua các kênh thu phí khác nhau như thu phí trực tiếp, qua ví điện tử, internet banking…
  • Hỗ trợ về kỹ thuật bao gồm báo hỏng mạng FPT, khắc phục sự cố
  • Hỗ trợ về thông tin dịch vụ, đăng ký dịch vụ mới và hủy dịch vụ đã đăng ký.
  • Cập nhật các chương trình khuyến mãi mới nhất.
  • Khiếu nại, góp ý và phản ánh về chất lượng dịch vụ.
  • Cập nhật thông tin về thủ tục hòa mạng.
  • Dịch vụ sau hòa mạng và các chính sách ưu đãi hấp dẫn của FPT dành cho khách hàng đăng ký mới.
  • Hỗ trợ lắp đặt mạng FPT, đăng ký dịch vụ truyền hình FPT…

Cách gọi điện đến số tổng đài FPT 1900

Để kết nối với tổng đài FPT, bạn chỉ cần quay phím số 1900 6600 và gọi. Khi kết nối thành công, tổng đài sẽ hướng dẫn bạn ấn các phím số để chọn dịch vụ mà bạn đang cần. Cụ thể:

  • Phím 0: Gặp trực tiếp nhân viên hỗ trợ
  • Phím 1: Hỗ trợ về cước phí
  • Phím 2: Hỗ trợ kỹ thuật
  • Phím 3: Hỗ trợ về thông tin dịch vụ, chính sách ưu đãi và thông tin sau hòa mạng, sản phẩm camera

Số tổng đài FPT có thể liên hệ 24/7/365

Thời gian làm việc của tổng đài chăm sóc khách hàng FPT

Tổng đài chăm sóc khách hàng FPT hoạt động 24/7, kể cả trong ngày nghỉ lễ. Vì vậy, bất kể khi nào quý khách hàng gặp các vấn đề liên quan đến dịch vụ của FPT, đều có thể liên hệ với tổng đài để được các chuyên viên tư vấn giải đáp và hỗ trợ nhanh chóng.

FPT Telecom hân hạnh phục vụ các khách hàng

Số điện thoại tổng đài chi nhánh FPT Telecom

Ngoài số tổng đài FPT Telecom, khách hàng cũng có thể liên hệ với số điện thoại của chi nhánh FPT tại thành phố mình sống để được hỗ trợ xử lý kỹ thuật hoặc đăng ký dịch vụ Internet, Combo FPT trong thời gian ngắn nhất. Dưới đây là số điện thoại chi nhánh FPT Telecom của các tỉnh thành:

Tỉnh/Thành phố Số điện thoại hỗ trợ
An Giang (076)7308888
Bạc Liêu (0781)6253888
Bắc Giang (0240)6252868
Bắc Ninh (0241)6255888
Bến Tre (075)6257979
Bình Định (056) 625 2777
Bình Dương (0650)7308888
Bình Phước (065)16254979
Bình Thuận (062) 625 333
Cà Mau (0780)6254989
Cần Thơ (0710)7308888
Cao Bằng (026) 626 8888
Đà Lạt (Lâm Đồng) (063) 625 4979
Đà Nẵng (0511)7308888
Đắc Lắc (0500)6253999
Điện Biên (0230)6265555
Đồng Nai (061) 730 8888
Đồng Tháp (067) 625 4888
Gia Lai (059) 625 2222
Hà Nội (04) 7300 8888
Hà Tĩnh (039) 6250 888
Hải Dương (0320)6262222
Hải Phòng (031)73008888
Hậu Giang (0711)3583888
Hồ Chí Minh (08) 7300 8888
Hòa Bình 021) 86253600
Huế (054) 625 8888
Hưng Yên (0321)6262555
Kiên Giang (077)73008888
Kon Tum (060) 625 2222
Lạng Sơn (025) 625 2868
Lào Cai (020) 626 8368
Lâm Đồng (063) 625 4979
Long An (072) 626 7979
Nam Định (0350)6252888
Nghệ An (038)73008888
Nha Trang (Khánh Hòa) (058)73008888
Ninh Thuận (068) 625 8888
Phú Thọ (0210)6261888
Phú Yên (057) 6252 888
Quảng Bình (052) 626 3999
Quảng Nam (0510)6262222
Quảng Ngãi (055) 625 5888
Quảng Ninh (033) 6253 888
Quảng Trị (053) 6250 888
Sóc Trăng (079) 625 3989
Sơn La (022) 626 2888
Tây Ninh (066) 625 0567
Thái Bình (036) 627 8666
Thái Nguyên (0280)6255000
Thanh Hóa (037) 625 2889
Thừa Thiên Huế (054) 625 8888
Tiền Giang (073) 625 7979
Trà Vinh (074) 626 2888
Tuyên Quang (027) 625 2666
Vinh (Nghệ An) (038) 730 8888
Vĩnh Long (070) 625 1688
Vĩnh Phúc (0211)6250250
Vũng Tàu (064) 730 8888
Yên Bái (029) 6252999

Liên hệ Hotline FPT có mất phí không?

Khi bạn gọi đến tổng đài FPT, bạn sẽ phải chịu giá cước tính như sau:

  • Gọi từ đầu số cố định điện thoại bàn: Cước phí điện thoại 600 VNĐ/phút
  • Gọi từ đầu số điện thoại di động: Cước phí 1000 VNĐ/phút

Đây là mức chi phí vô cùng phải chăng và có thể nói là thấp nhất so với các nhà mạng khác. Bạn có thể hoàn toàn yên tâm liên hệ để được hỗ trợ khắc phục sự cố nhanh chóng.

Vì sao không gọi được số điện thoại 1900 6600?

Một số khách hàng có thắc mắc vì sao không thể gọi được số điện thoại 1900 6600 của tổng đài FPT. Đây có thể là do một số nguyên nhân sau:

Nguyên nhân không gọi được hotline FPT

Việc không thể liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng FPT thường do:

  • Nhập sai số tổng đài
  • Không biết cách ẩn phím điều hướng
  • Lỗi sim gọi điện thoại bị khóa chiều gọi

Chỉ nghe thấy chuông tự động

Trong trường hợp bạn liên hệ tới tổng đài FPT nhưng chỉ nghe thấy tiếng chuông tự động, đó là do chưa ấn phím điều hướng để được nhân viên tổng đài chăm sóc.

Không gặp được nhân viên mặc dù đã ấn phím điều hướng

Nếu bạn đã ấn phím điều hướng nhưng vẫn không gặp được nhân viên hỗ trợ, có thể tất cả các máy đều bận. Bạn chỉ cần kiên trì liên hệ từ 1 đến 2 lần nữa là có thể kết nối với các nhân viên chăm sóc của tổng đài FPT và được hỗ trợ giải đáp thắc mắc của mình.

Kết Luận

Trên đây là các thông tin chi tiết về tổng đài chăm sóc khách hàng FPT mà nhiều người quan tâm. Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc nào xoay quanh vấn đề tổng đài FPT, hãy để lại câu hỏi trong phần comment. Chúng tôi sẽ nhanh chóng liên hệ để giúp bạn có được các thông tin hữu ích.

Thông tin được biên tập bởi: 1fpt.vn

1