Bạn đã từng gặp tình huống khi wifi đã kết nối nhưng lại không có internet ? Đây là một vấn đề phổ biến và có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này trên cả điện thoại và máy tính.
Tại sao wifi đã kết nối nhưng không có Internet?
Thường khi bạn bật wifi trên điện thoại hoặc máy tính, bạn sẽ thấy biểu tượng wifi đã kết nối hiện lên, tuy nhiên khi truy cập vào Internet, bạn lại không nhận được kết nối thành công. Vậy nguyên nhân tại sao lại như vậy?
Một số nguyên nhân chính có thể gây ra tình trạng wifi đã kết nối nhưng không có internet gồm:
- Thiết bị phát wifi đang gặp lỗi xung đột IP.
- Cấu hình DNS, Gateway trên điện thoại/máy tính sai.
- Địa chỉ IP trùng hoặc sai trên điện thoại/máy tính.
- Thiết bị bị lag hoặc xung đột phần mềm.
- Thiết lập sai ngày giờ (thời gian) hoặc sử dụng driver card wifi (WAN) bản cũ hoặc lỗi.
- Trình duyệt web bị lỗi.
Dưới đây là hình ảnh minh họa cho trạng thái kết nối wifi nhưng không có internet :
Cách khắc phục lỗi wifi kết nối nhưng không có mạng trên điện thoại
Nếu bạn gặp tình trạng wifi đã kết nối nhưng không có mạng trên điện thoại, hãy thử áp dụng các biện pháp sau:
1. Kiểm tra cáp mạng của bạn
Kiểm tra xem cáp mạng đã được đúng cách kết nối hay chưa. Đảm bảo rằng dây cáp mạng của bạn đã được cắm đúng cổng LAN và cổng WAN trên router. Kiểm tra xem đèn báo cổng WAN có sáng không. Nếu đèn không sáng, hãy kiểm tra dây nối của cổng WAN. Nếu dây nối không tiếp xúc tốt, hãy thay thế cáp mạng và kết nối lại với cổng WAN.
2. Xác nhận các thiết bị khác cũng không thể kết nối
Hãy kiểm tra xem các thiết bị khác như máy tính hoặc điện thoại khác có thể kết nối được wifi hay không. Nếu các thiết bị khác cũng gặp tình trạng tương tự, có thể do đường truyền từ nhà mạng gặp sự cố. Liên hệ với nhà mạng để kiểm tra xem có vấn đề gì xảy ra.
3. Liên hệ lại nhà mạng để hỗ trợ
Nếu tình trạng wifi đã kết nối nhưng không có mạng xảy ra trên tất cả các thiết bị, hãy liên hệ với nhà mạng để kiểm tra xem có vấn đề gì xảy ra. Họ sẽ giúp bạn kiểm tra đường truyền ở khu vực của bạn có gặp sự cố nào không và hỗ trợ khắc phục.
4. Khởi động lại điện thoại và thiết bị phát wifi
Sau một thời gian sử dụng, bộ nhớ của điện thoại và thiết bị phát wifi có thể bị đầy. Điều này làm cho quá trình truy cập mạng của điện thoại bị lag, chậm hoặc không có Internet dù vẫn kết nối được. Để khắc phục tình trạng này, bạn có thể tắt nguồn hoặc rút điện của điện thoại và thiết bị phát wifi khoảng vài phút để giải phóng bộ nhớ. Sau đó, khởi động lại điện thoại và thiết bị phát wifi. Lúc này, quá trình vào mạng sẽ diễn ra mượt mà hơn và điện thoại có thể kết nối đến Internet lại.
5. Quên mạng wifi và kết nối lại
Trên điện thoại, có thể được lưu trữ mật khẩu wifi đã đăng nhập. Khi wifi thay đổi mật khẩu, điện thoại vẫn cố gắng tự động đăng nhập vào wifi với mật khẩu cũ, điều này dẫn đến việc không có kết nối Internet. Trong trường hợp này, bạn cần quên mạng wifi và kết nối lại theo các bước sau:
Bước 1: Vào phần Cài đặt trên điện thoại, chọn mục Wi-Fi và nhấn vào biểu tượng chữ "i" bên cạnh mạng wifi cần kết nối. Sau đó, chọn "Quên mạng".
Bước 2: Kết nối lại wifi bằng cách chọn mạng wifi cần kết nối. Nhập mật khẩu wifi và chọn "Kết nối". Điện thoại của bạn sẽ vào được mạng Internet như bình thường.
6. Kiểm tra và tắt chế độ tiết kiệm pin
Khi bạn cài đặt chế độ tiết kiệm pin, hệ thống sẽ tắt các ứng dụng nâng cao hoặc giới hạn các kết nối để tiết kiệm năng lượng. Điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng kết nối mạng wifi của điện thoại và làm cho bạn không có kết nối Internet. Để điện thoại có thể kết nối mạng wifi và có Internet bình thường, hãy tắt chế độ tiết kiệm pin theo hướng dẫn sau:
Đối với điện thoại hệ điều hành Android: Vào phần Cài đặt, chọn mục Pin và tắt chế độ tiết kiệm pin bằng cách di chuyển thanh trượt sang trái.
Đối với điện thoại hệ điều hành iOS: Vào phần Cài đặt, chọn mục Pin, sau đó tắt chế độ tiết kiệm pin bằng cách di chuyển thanh trượt sang trái.
7. Cài đặt lại địa chỉ IP
Địa chỉ IP trùng, không chính xác hoặc cấu hình DNS và Gateway sai trên máy tính có thể làm cho wifi đã kết nối nhưng không có Internet. Trong trường hợp này, bạn chỉ cần cài đặt lại địa chỉ IP để truy cập Internet bình thường. Các bước sau sẽ hướng dẫn bạn cài đặt lại địa chỉ IP:
Bước 1: Vào phần Cài đặt trên điện thoại, chọn mục Wi-Fi, chọn mạng wifi cần cài đặt lại địa chỉ IP. Tiếp theo, bật chế độ "Hiện các tùy chọn chuyên sâu".
Bước 2: Trong phần "Cài đặt IP", chọn "Tĩnh".
Bước 3: Thiết lập địa chỉ IP và DNS: Thay thế 3 số cuối của địa chỉ IP bằng một con số bất kỳ từ 1 - 250 (tránh sử dụng 10 số đầu và cuối). Đối với mục DNS 1, nhập dãy số 8.8.8.8. Đối với mục DNS 2, nhập dãy số 8.8.4.4. Sau đó, nhấn "Lưu" để lưu lại các thiết lập.
8. Khôi phục hoặc đặt lại cài đặt mạng
Trên máy tính, nếu gặp lỗi kết nối wifi nhưng không có Internet, bạn có thể áp dụng các biện pháp tương tự như với điện thoại, bao gồm kiểm tra cáp quang, xác nhận các thiết bị khác không thể kết nối, và liên hệ với nhà mạng để được hỗ trợ. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể áp dụng thêm các biện pháp xử lý như thiết lập địa chỉ IP tĩnh cho máy tính, sửa lỗi limited access, cập nhật driver card wifi (WAN). Ngoài ra, bạn có thể khắc phục lỗi này trên máy tính bằng cách kiểm tra lại thời gian trên máy tính, sử dụng trình duyệt web khác hay cập nhật trình duyệt web đang sử dụng.
Chúng ta đã tìm hiểu về những nguyên nhân và cách khắc phục lỗi wifi đã kết nối nhưng không có Internet trên điện thoại và máy tính. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn dễ dàng khắc phục lỗi và trải nghiệm mạng Internet mượt mà, thông suốt. Nếu bạn sử dụng mạng Viettel và gặp bất kỳ vấn đề gì, hãy gọi đến tổng đài 18008119 để được hỗ trợ.
