Facebook là một trong những mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay, nơi mọi người giao tiếp, liên lạc và chia sẻ khoảnh khắc đáng nhớ. Tuy nhiên, nếu bạn gặp sự cố không thể đăng nhập vào Facebook trên điện thoại, bạn cần giải quyết nó như thế nào?
Tại sao không thể vào Facebook trên điện thoại?
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến sự cố không đăng nhập được vào Facebook trên điện thoại, bao gồm:
- Đường truyền mạng không ổn định.
- Thiếu RAM hoặc xung đột giữa các ứng dụng trên điện thoại.
- Phiên bản Facebook đã lỗi thời.
- Mật khẩu bạn nhập không đúng.
- Tài khoản Facebook của bạn bị vô hiệu hóa.
- Tài khoản Facebook của bạn bị hack.
Đường truyền mạng không ổn định
Cách khắc phục lỗi đăng nhập Facebook trên điện thoại
Kiểm tra đường truyền mạng
Đầu tiên, hãy kiểm tra lại đường truyền mạng khi gặp lỗi không đăng nhập được vào Facebook trên điện thoại samsung . Nếu đường truyền mạng wifi quá tải, bạn có thể chuyển sang sử dụng mạng di động hoặc kết nối với một mạng WiFi khác để có kết nối ổn định hơn.
Kiểm tra đường truyền mạng
Khởi động lại điện thoại
Một giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả là khởi động lại điện thoại. Bạn chỉ cần thực hiện các bước sau:
- Bấm và giữ đồng thời nút Nguồn và nút Giảm âm lượng.
- Khi màn hình hiển thị 3 tùy chọn, chọn Khởi động lại.
Khởi động lại điện thoại
Thử truy cập Facebook bằng trình duyệt
Nếu bạn không thể đăng nhập vào Facebook bằng ứng dụng trên điện thoại, hãy thử truy cập Facebook bằng trình duyệt trên máy tính. Nếu vẫn có thể truy cập được, có thể lỗi xuất phát từ ứng dụng Facebook trên điện thoại.
Truy cập Facebook bằng trình duyệt
Xóa bộ nhớ đệm và bộ nhớ dữ liệu của ứng dụng
Một cách khác để khắc phục lỗi đăng nhập Facebook trên điện thoại là xóa bộ nhớ cache và data của ứng dụng. Bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Tìm đến Facebook và chọn Xóa bộ nhớ cache.
Vào Cài đặt và chọn Ứng dụng
- Quay lại Facebook và kiểm tra xem vẫn còn lỗi hay không. Nếu lỗi vẫn tồn tại, hãy quay trở lại và chọn Xóa tất cả dữ liệu.
Cập nhật ứng dụng Facebook
Nếu bạn chưa cập nhật phiên bản Facebook trong một thời gian dài, có thể lỗi xuất phát từ phiên bản ứng dụng đã lỗi thời. Hãy nâng cấp ứng dụng lên phiên bản mới nhất bằng cách:
- Truy cập CH Play trên điện thoại Android hoặc App Store trên iPhone.
Truy cập CH Play hoặc App Store
- Tìm kiếm "Facebook" và nhấn biểu tượng tìm kiếm.
Gõ tìm kiếm Facebook
- Chọn Cập nhật để cập nhật phiên bản mới nhất.
Nhấn Cập nhật
Sau khi cập nhật thành công, hãy thử đăng nhập lại vào Facebook để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Khôi phục tài khoản Facebook
Nếu bạn không thể khắc phục lỗi đăng nhập Facebook trên điện thoại, có thể tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa. Bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Truy cập đường dẫn facebook.com/login/identify.
- Nhập email hoặc số điện thoại bạn sử dụng để đăng ký Facebook và nhấn Tìm kiếm.
Truy cập link và nhập email/số điện thoại
- Chọn Tiếp tục.
Chọn Tiếp tục
- Nhập chính xác mã OTP 6 số được gửi về điện thoại hoặc email và chọn Tiếp tục.
Nhập mã OTP
- Tạo mật khẩu mới và nhấn Tiếp tục.
Nhấn Tiếp tục
Kiểm tra xem tài khoản Facebook có bị hack không
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị hack, hãy truy cập vào liên kết https://www.facebook.com/hacked để bảo vệ tài khoản. Facebook sẽ yêu cầu bạn thay đổi mật khẩu và xem lại các hoạt động đăng nhập gần đây.
Do Facebook bị hack
Bạn có thể nhận biết tài khoản Facebook đã bị hack nếu bạn thấy:
- Email hoặc mật khẩu của bạn đã bị thay đổi.
- Tên hoặc ngày sinh đã bị thay đổi.
- Lời mời kết bạn đã được gửi tới những người mà bạn không quen biết.
- Có tin nhắn bạn không biết đã được gửi đi.
Vậy, có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi đăng nhập Facebook trên điện thoại. Để bảo vệ tài khoản của mình, bạn nên kích hoạt đăng nhập 2 yếu tố, lưu tài khoản trên ít nhất 2 thiết bị, và sử dụng cả số điện thoại và email để dễ dàng khôi phục tài khoản khi cần thiết. Chúc bạn thành công!
